Política de frete
1. Métodos de Envio
A Taioba Discos trabalha com as opções de envio PAC e SEDEX, oferecidas pelos Correios. O PAC é uma alternativa mais econômica, com prazos de entrega mais longos, enquanto o SEDEX é uma opção expressa, garantindo uma entrega mais rápida.
O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos estimados de entrega, exibidos no site, começam a contar somente após o término desse período.
Aviso Importante: Os prazos exibidos são estimativas fornecidas pelos Correios e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como a disponibilidade e condições operacionais. A Taioba Discos não se responsabiliza por atrasos nos prazos de entrega e não realiza estornos de valores pagos pelo frete.
Exemplo de Prazo de Entrega
Se você realizar uma compra na sexta-feira, o prazo de postagem começa a contar no próximo dia útil, ou seja, na segunda-feira. Considerando o prazo de postagem de até 2 dias úteis, o envio deve ocorrer até no máximo terça-feira.
Se o método de envio escolhido for PAC, com um prazo de trânsito de 5 dias úteis, a entrega será prevista para a terça-feira da semana posterior à postagem.
2. Entregas Locais
Para as cidades de João Pessoa, Cabedelo, Santa Rita e Bayeux, a Taioba Discos disponibiliza a entrega via Uber Direct. Essa modalidade permite entregas no mesmo dia, desde que o pedido seja feito até as 13h, de quarta a sábado. Também é possível agendar a entrega para uma data e horário específicos, dependendo da disponibilidade.
3. Retirada na Loja
Os pedidos podem ser retirados diretamente na loja física da Taioba Discos, localizada na Av. José Jardim, 180, Ipês, João Pessoa.
É importante que o cliente realize a retirada em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo, ele será automaticamente cancelado, e o valor dos produtos será reembolsado. Não haverá reembolso do valor pago pelo frete, caso aplicável.
4. Responsabilidades do Cliente
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto no momento da compra. O cliente deve assegurar que o pacote seja recebido no endereço indicado ou, em casos de impedimento de entrega pelos Correios, realizar a retirada na unidade indicada.
Se o pedido for devolvido ao estoque da Taioba Discos devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou outras impossibilidades de entrega, o cliente poderá optar pelo reenvio, mediante o pagamento de um novo frete, ou pelo cancelamento do pedido. No caso de cancelamento, o reembolso será realizado apenas para o valor dos produtos, não incluindo o frete.
Caso o cliente forneça um endereço incorreto ou não esteja mais no local indicado no momento da entrega, a responsabilidade de reaver os itens é inteiramente do cliente. A Taioba Discos não realiza estornos nem se responsabiliza por ações operacionais para reaver os itens.
5. Suporte
Para dúvidas ou problemas relacionados ao envio, o cliente pode entrar em contato com a Taioba Discos pelo e-mail sac@taiobadiscos.com.br ou pelos nossos canais de atendimento via WhatsApp ou Instagram.